Como medida de protección al consumidor, INDECOPI ha emitido el DECRETO SUPREMO Nº 006-2014-PCM el cual indica que empresas como la nuestra debe dar facilidad para que nuestros clientes puedan presentar su reclamo de manera virtual.

Es por tanto que adjuntamos el formato de hoja de reclamacion oficial emitido por INDECOPI.

El mismo debe ser llenado por el turista y escanear una copia al correo info@viakuelap.com

Por nuestra parte, VIA KUELAP SAC. mantiene la firme decisión de solucionar al 100% los reclamos presentados en el menor tiempo posible.

Para descargar el formulario de hoja de reclamación debe hacer clic en el siguiente enlace:

libro de reclamacion